Come si prenota una stanza? Serve una caparra? Come viene saldato il conto? Quali metodi di pagamento accettate? È richiesto un deposito cauzionale? Quali sono le modalità di cancellazione?

Scrivici attraverso il form di richiesta che trovi qui: le condizioni di prenotazione e pagamento, la caparra, il saldo e la modalità di pagamento dipendono dalla tariffa e dal periodo.

 

Offrite un servizio a tutela degli ospiti in caso di cancellazione?

Per tutelarsi da penali dovute ad eventuali cancellazioni vi segnaliamo la possibilità di sottoscrivere il nostro servizio "SafeBooking" che vi tutela in caso di cancellazione del soggiotno: Leggi l'informativa completa e contattaci per attivare il servizio.

 

Da che ora è disponibile la camera il giorno dell’arrivo e a che ora va lasciata libera il giorno della partenza?

Garantiamo la preparazione di tutte le camere entro le ore 16:00 il giorno d’arrivo. Se arrivi prima a Livigno, non dovrai però preoccuparti: se la camera è pronta te la consegniamo in anticipo gratuitamente, se non è pronta puoi comunque parcheggiare l’auto nel garage e iniziare la vacanza. Il giorno di partenza la camera va liberata entro le ore 10:00.

 

La colazione è inclusa?

La colazione è inclusa in tutte le nostre tariffe. Ogni giorno, un ricco buffet accoglie gli ospiti con numerose proposte dolci e salate.

 

C’è la possibilità di fare mezza pensione o pensione intera?

Il ristorante è aperto tutti i giorni a pranzo e cena. Due sono le nostre soluzioni pensate per stuzzicare il palato e far scoprire i sapori della nostra valle:

• Proposta del giorno ( incluso in mezza pensione o pensione completa) a 4 portate con menù a scelta
• Menù a la carte

 

Le camere sono accessibili a persone diversamente abili?

Tutti gli spazi dell’hotel sono privi di barriere architettoniche affinché qualsiasi ospite possa vivere una vacanza spensierata e senza preoccupazioni. Abbiamo inoltre a disposizione una stanza con bagno attrezzato.

 

L’Hotel dispone di un parcheggio?

Certo, il garage è un servizio essenziale per poter vivere una vacanza green a Livigno. La posizione dell’Hotel Cristallo è il suo punto di forza, in quanto consente ai turisti di spostarsi in modo sostenibile. Dall’Hotel è infatti possibile raggiungere tutte le principali attrazioni a piedi oppure con il servizio urbano gratuito, evitando così di dover utilizzare l’auto.

Il garage al coperto è disponibile gratuitamente e senza prenotazione per la tua auto o moto.

 

Sono ammessi animali domestici?

Siamo follemente innamorati degli animali a tal punto di aver deciso di riservare alcune tipologie di camere proprio per coloro che viaggiano con un amico a 4 zampe. Per poter programmare il tuo arrivo in hotel nel migliore dei modi, è importante comunicare la presenza del cane al momento della prenotazione. Non vediamo l’ora di conoscere il tuo cucciolo!

 

Esistono camere no-smoking?

Tutte le nostre camere sono no-smoking.

 

È possibile avere la culla per il mio bambino?

Assolutamente si! Al momento della prenotazione è possibile richiedere una o più culle da utilizzare durante l’intera vacanza.

 

Avete la spa?

Perché accontentarsi di una spa quando puoi avere una mini spa privata in camera? All’Hotel Cristallo è infatti possibile scegliere tra camere con vasca idromassaggio, sauna di vapore o doccia idromassaggio con massaggio plantare per il massimo del benessere in sicurezza e nell’intimità della tua camera.

Se questo non dovesse bastare è possibile prenotare l’ingresso al centro benessere “La Ninfea”, la spa del nostro hotel Valtellina.

 

Sono celiaco, vegetariano, intollerante al lattosio: avete menù ad hoc?

Che problema c’è? I nostri chef si divertono tantissimo a sperimentare nuove ricette, e piatti adatti anche a soddisfare queste intolleranze/preferenze alimentari.

 

Avete convenzioni per scuole e noleggi sci?

Certo che si! Abbiamo selezionato alcuni dei negozi migliori di Livigno, dove è possibile noleggiare l’attrezzatura per lo sci e tutte le attività sulla neve con uno sconto del 20%. Per le lezioni di sci non preoccuparti, lo sport qui è di casa e sappiamo benissimo quello di cui hai bisogno. Oltre ad una convenzione con la scuola sci, al tuo arrivo in hotel ci sarà un maestro di sci che saprà consigliarti quale corso fa per te.

 

Organizzate delle attività?

Siamo dei veri amanti della natura e le nostre attività organizzate si focalizzano proprio su questo. La nostra guida, Simone, organizza in inverno ciaspolate, ski safari, fat-bike tour e cene in baita mentre in estate escursioni trekking, escursioni e-bike, escursioni all’alba e grigliate al baitel.

 

Avete convenzioni con terme/spa?

Si, ma solamente con le migliori! Tutti i nostri ospiti ricevono il 20% di sconto per gli ingressi ad Aquagranda, il parco acquatico con spa a Livigno. Il 10% di sconto è invece riservato per gli ingressi a QC Terme Bagni di Bormio, che distano solamente 40km e sono un must se si è in vacanza in Valtellina.

 

Come posso raggiungervi con i mezzi pubblici?

Il nostro holiday team è felicissimo di aiutarvi ad organizzare il viaggio per Livigno senza l’auto. Una volta analizzate le tue preferenze di viaggio ti proporremo qualche alternativa comoda e che ti faccia risparmiare tempo (taxi privati, airport shuttle, treni, autobus).